Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, Terminbuchungen, Verkäufe von Produkten und Gutscheinen, die über das Seoul Room skincare studio by Cosima Märki (nachfolgend „Studio“) abgewickelt werden. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf einer Dienstleistung/eines Produkts gelten diese Bedingungen als schriftlich akzeptiert.

2. Terminvereinbarung und Absagen (Stornierungsbedingungen)
* Verbindlichkeit: Vereinbarte Termine (online, telefonisch, per E-Mail oder persönlich) sind verbindlich.
* Kostenlose Stornierung: Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos storniert oder verschoben werden.
* Späte Absage / Nichterscheinen (No-Show): Wird ein Termin weniger als 24 Stunden im Voraus abgesagt oder erscheint die Kundin / der Kunde nicht zum vereinbarten Termin, wird der volle Behandlungsbetrag (100 %) in Rechnung gestellt bzw. verfällt ein eingelöster Gutschein entsprechend.
* Verspätungen: Bei verspätetem Eintreffen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern nachfolgende Termine betroffen sind. Der volle Preis der gebuchten Behandlung bleibt dennoch geschuldet.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
* Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. Behandlung auf der Website oder im Studio angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
* Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung im Studio (z. B. bar, via TWINT, EC-/Kreditkarte) oder bei Online-Buchungen über die angebotenen Online-Zahlungsmittel.

4. Gutscheine
* Gutscheine können für Dienstleistungen oder Produkte im Studio eingelöst werden.
* Eine Barauszahlung von Gutscheinen (auch von Restbeträgen) ist ausgeschlossen.
* Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum für den darauf angegebenen Zeitraum gültig.

5. Gesundheitshinweise und Mitwirkungspflicht
* Die Kundin / der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Hautkrankheiten, Schwangerschaften oder die Einnahme von Medikamenten zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen könnten.
* Bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben übernimmt das Studio keine Haftung für etwaige Folgeschäden oder Unverträglichkeiten.

6. Haftungsausschluss
* Das Studio führt alle Behandlungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach aktuellem fachlichen Standard durch.
* Für Schäden oder Unverträglichkeiten, die aufgrund von unvollständigen oder falschen Angaben der Kundin / des Kunden entstehen, wird jede Haftung abgelehnt.
* Für den Verlust oder die Beschädigung von mitgebrachten Wertgegenständen oder Kleidung im Studio wird keine Haftung übernommen, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Studios.

7. Produkte und Rückgabe
* Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen.
* Ungeöffnete und originalverpackte Ware kann innerhalb von 14 Tagen gegen Vorlage des Kaufbelegs umgetauscht oder zurückgegeben werden, es erfolgt eine Gutschrift, keine Auszahlung.

8. Datenschutz
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Termine und Behandlungen erfolgt streng vertraulich und im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
* Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
* Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Basel, Schweiz.